资料介绍
超市工作报告
总经办：
　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。充满机遇与挑战的XX年已经过去，回首往事，XX年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强“与狼共舞”的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在XXXX即将走过的迎来新的一年的日子里，……

　　一、盘点XXXX工作
　　二、存在的问题
　　A：今年4月份后惠购生鲜超市开业，客单价、来客数相对减少
　　B：场外促销活动全无
　　C：11月至元月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档
　　D：新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低
　　E：自营商品返修高，一旦商品发生质量问题，维修期内又不能
　 F：顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，
　　G：人员流失率过高

商场问题：
　A：商场在防损、防盗意识上还需严格把关
　B：商场环境及现场管理强度还需加强
　C：商场对公司目标的宣传和理解程度不够


个人问题：
A：理论钻研不够
　　B：工作创新力度差，事业的发展需要创新
　　C：对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少
　 D：工作纪律不严
　
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
　 A：提升自己的各项业务素质，严格要求自己
　　B：努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。
　　C：坚持对商品缺断货的追踪
　　D：大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
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