资料介绍
作为商家,应该十分欢迎自己的产品被消费者购买——不论是何种用途。但是著名家居生产商宜家似乎并不这样认为。6月底,有媒体报道宜家上海店对于涉嫌“网络代购”的消费者采取了抵制措施,将频繁、大量消费的消费者列入黑名单,并拒绝向其出售宜家商品。一时间,对于宜家拒售事件的探讨引发了众多人的关注。
近年来,网络代购越来越盛行,对于此种行为的争议也一直存在。一方面,有消费者认为,网络代购使得自己能够购买自己心仪却又购买不方便的商品,给自己的消费行为带来很大便利;另一方面,也有人认为,网络代购行为涉及到诸如消费欺诈、避税、售后服务、冲击实体店等问题。
目前,针对网络代购尚缺乏完善的、系统的规范与监管,其中隐藏的法律漏洞的确令人担忧。
但对于宜家的拒售,还是有专家表示了不同的看法,宜家进入中国12年,目前只开设了8家分店,应该说销售渠道相对较窄。那些尚未开店地区的消费需求如何来满足?网络代购的兴起自然也有其原因所在。
宜家“拒售门”
许多代购网店的店主表示,通过网络代购,消费者既可以买到心仪的产品,又可以节省费用,而且现在网店大都开在淘宝、拍拍这样大型的电子商务平台,在他们的监管下,大多数网店在诚信方面是没有问题的。
“买家一般都是挺认可的,出现纠纷的情况也有,大都是因为出现商场缺货等状况,一般和顾客解释一下退款就可以的,现在网上的顾客还算是比较成熟的吧!”拍拍网一家网络代购店主对《法人》记者表示,找代购的买家90%是当地没有宜家商场的客户