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一次成功的危机公关营销 (doc 2页)
资料介绍
案例背景:
  A和B两个厂家在某地市场的表现旗鼓相当,不仅其销售的产品规格一致,均主要是350 g产品,产品的出厂价格也比较一致,都在120元/箱左右。A厂家由于经营时间较长,在消费者心目中形成的品牌影响力较大,销售业绩一直稳定在每月30万元左右。B厂家采用高额的返利和大力的渠道通路促销,销售业绩一路攀升,大有超越A成为当地市场老大之势,3月份的销售额为15万元,4月份上升到20万元,而5月份经销商在月初即定货20万元,月底又定货20万元。按照这个趋势,6月份又是产品的销售旺季,B厂家满怀信心地等待经销商的定货,但2/3的时间已过,却迟迟无动静,询问经销商,经销商亦非常懊恼,回复说现在市场上的产品价格比公司的出厂价还要低呢,才110一箱,许多的分销商正在要求退货,正要询问厂家为什么这样呢?B厂家认为事态严重,就马上着手进行了调查。

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