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胖东来医药部中药柜岗位实操标准 (ppt 55页)
资料介绍
第一章、环境卫生
第二章、仪容仪表
第三章、服务规范
第四章、岗位职责
第五章、服务流程
第六章、特色服务
第七章、客诉处理
第八章、商品知识

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