资料介绍
教学目标：
期望通过本课程的学习，使各位参与培训的员工都能熟练掌握并运用以下技能:

1、了解冰箱洗衣机空调的发展历史和发展趋势。
2、熟悉冰箱洗衣机空调商品知识及各项主要技术标准。
3、强化冰箱洗衣机空调课进-销-存实操工作能力，练就专业保证。
4、规范服务标准，热情接待顾客。
5、合理推介产品，耐心解答疑惑。

课件内容：
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
第三章：岗位职责
第四章：服务规范
第五章：工作流程
第六章：商品基础知识
第七章：订货-验货-仓库管理
第八章：销售管理
第九章：盘点管理
第十章：清洁维护管理

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