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胖东来服饰部售后实操手册 (ppt 205页)
资料介绍
教学目标:
通过对本章节的学习明确以下内容:
  1、熟悉和掌握仪容仪表标准,在工作期间能保持良好精神面貌,提升服务形象。
  2、规范仪容仪表,提升自身修养。
  3、做好礼仪规范,提高服务品质,树立企业良好形象。

目录:
  第一章:仪容仪表
  第二章:环境卫生
  第三章:日常行为规范
  第四章:工作场所以外的行为规范
  第五章:安全与健康
  第六章:服务用语及行为规范
  第七章:岗位职责

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