胖东来服饰部售后实操手册-中国零售商业图书馆

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胖东来服饰部售后实操手册 (ppt 205页)

所属分类：营运管理所属业态：超市

更新时间：2013-08-20文档大小：未知

资料介绍
教学目标：
通过对本章节的学习明确以下内容：
　　1、熟悉和掌握仪容仪表标准，在工作期间能保持良好精神面貌，提升服务形象。
　　2、规范仪容仪表，提升自身修养。
　　3、做好礼仪规范，提高服务品质，树立企业良好形象。

目录：
　　第一章：仪容仪表
　　第二章：环境卫生
　　第三章：日常行为规范
　　第四章：工作场所以外的行为规范
　　第五章：安全与健康
　　第六章：服务用语及行为规范
　　第七章：岗位职责

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