资料介绍
教学目标：
希望通过以下课程的学习，使你能熟练掌握并运用以下技能：
　　1、按照标准着装，注意个人仪容仪表；
　　2、了解做为一名保安的基本要求和岗位职责；
　　3、熟悉保安部的主要工作和流程；
　　4、强化专业实力，提升每位保安为顾客服务的能力和突发事件的应变能力；
　　5、规范服务标准，热情接待顾客。


课件内容：
　　第一章：仪容仪表
　　第二章：岗位职责
　　第三章：服务规范
　　第四章：工作流程
　　第五章：各岗位服务规范
　　第六章：特殊情况篇
　　第七章：DL特色服务
　　第八章：对讲机的使用