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辅导技巧课程大纲 (doc 4页)
资料介绍
1.什么是辅导

  ·小组讨论 (10 分钟)
  ·辅导会有哪些好处?

2.“辅导”的重要性和益处
  ·对接受辅导的员工
  ·对辅导员
  ·对公司
3.一个优秀辅导员需具备的特质

4.说明有效“辅导”的程序
  4.1 制定辅导员工的目标
  4.2 识别“辅导”时机
  4.3 跟员工协订发展目标与计划
  4.4 进行辅导
  4.5 评估效益

5. 辅导技巧
  5.1辅导技巧 - 聆听
  5.2辅导技巧 - 有效的提问
  5.3辅导技巧 – 提供反馈

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