资料介绍
一、单项选择题（共 192 小题）
1、( )验收时要首先核对供应商送货单与门店订货单是否相符。
A、直配商品 B、库配商品 C、调拨商品 D、三方物流代配商品
2、陈列的单个商品间的距离为（ ）
A. 1~2 mm B.2~3mm C. 3~4 mm D.4~5mm
3、部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认，并填写商品异常情况登记表，经店长签字后在( )内传往配送中心。
A、72小时 B、48小时 C、24小时 D、12小时
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二、填空题（共 18 小题）
1、理货员去超市内库领货时有三道作业程序：第一，________ ；第二，写明商品的________ ；第三，________ 。
2、大型综合超市两个最基本的特点是：第一 ________ ，适应了消费者购买方式的变革一次必一购足；第二，________ 。
3、收银员结算作业要做“ ________ ”五个字。
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三、判断题（共 212 小题）
1、（ ）杂百员工要清洁货架和商品。
2、（ ）接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。
3、（ ）在前进作业过程中，发现有破包的商品，我们应不理会继续销售。
4、（ ）礼节是一种行为规范，而礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。
5、（ ）6S是指整理、整顿、管理、清洁、素质、自检6个项目。


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