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XX商场场管理有关制度 (doc 11页)
资料介绍
一、目的:
为维护公司的劳动纪律和各项制度,保障公司各项工作的正常进行,激励员工的敬业精神,特制定本条例。本制度以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
二、适用范围:本制度适用于公司全体员工。同时,适用于未注明条款的其他各项规章制度
三、执行部门:总经办和内控部负责监督本制度的贯彻实施。
四、奖惩类别:
1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职。
2、处罚——罚款、书面警告、记大过、降级、降职、辞退。
(一)公司奖励制度
(二)公司员工处罚制度
(三)门店基本流程业务违规处罚制度
第一条:收银员制度
第二条:有关商品质量和商品流转等问题处罚规定
第三条:有关顾客投诉和顾客服务等问题处罚规定
第四条:有关门店商品损失规定
第五条:有关门店送货上门规定
第六条:有关商品验收、退换货规定
第七条:关顾客意见处理规定
第八条:关于门店现场管理规定
第九条:门店财务管理规定

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