资料介绍
★目的和范围:
本标准对店长每日工作作了明确的规范,确保门店管理到位。
本标准适合各个门店
职责:
营运部负责对门店店长日常工作检查
一、人员管理
1.顾客管理:
2.直送厂商管理
3.员工管理
二、商品管理
1.商品缺货、断货统计
2.商品品质宏观控制
3.商品损耗控制、防盗措施
4.商品陈列的活性化安排
5.店内商品的整体组合、配置与调整,并对各组的进、销、存状况进行检查与督核
三、现金管理
1.门店资金的管理
2.店内各项费用的控制
四、讯息管理
1.总部经营方针的执行与经营目标的实施
2.全店营业状况的督核检查及对销售业绩的数字分析
3.竞争对手的情报收集、分析、汇报
4.门店的盘点记录及损益分析
五、其他
1.拟定店员的教育训练计划,人事教育与管理,卖场指挥与管理
2.负责社区内公关事务的处理与协调、沟通工作
3.传达总部指示精神
4.处理突发事件
5.总结、汇报近期的工作
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