资料介绍
顾客流失的预测分析报告内容提要：

你能预测哪些客户有可能流失吗?
5.1 业务需求

5.1.1 数据挖掘的作用何在？
5.1.2 起点？
5.1.3 客户流失的定义
5.1.4 客户流失过滤


5.2 备用数据

5.2.1 客户流失指标
5.2.2 客户信息数据
5.2.3 呼叫数据
5.2.4 计费和支付数据
5.2.5 根据呼叫事务数据推导的主要指标
5.2.6 其他数据
5.2.7 用户客户流失预测的数据模型

5.3 初始化及预处理数据

5.3.1 客户流失指标
5.3.2 客户信息数据
5.3.3 呼叫数据
5.3.4 计费和支付数据
5.3.5 从事务数据推导的主要指标

5.4 评估数据

5.5 数据挖掘技术



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