MBA核心课--管理沟通讲义-中国零售商业图书馆

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MBA核心课--管理沟通讲义 (pdf 276页)

所属分类：营运管理所属业态：综合

关键字：激励与沟通 作者：

更新时间：2012-05-21文档大小：未知

资料介绍
MBA核心课--管理沟通讲义内容提要：

迎接变革与挑战策划人致辞
前言
第一章：沟通概述
第二章：影响沟通的因素
第三章：倾听
第四章：会见与面谈
第五章：谈判
第六章：会议组织技巧
第七章：演讲技巧
第八章：交际写作知识与技巧
第九章：商业文书写作技巧
第十章：手势、眼神、空间和触摸
第十一章：经理风格及其他
第十二章：映象、视听媒介与信息传播技巧

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