协调员工关系的技巧-中国零售商业图书馆

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协调员工关系的技巧 (ppt 18页)

所属分类：人力资源所属业态：综合

关键字：员工管理沟通技巧 作者：

更新时间：2012-05-21文档大小：未知

资料介绍
协调员工关系的技巧内容提要：
两个概念：

人际关系——是指你与人员之间的关系
优先顺序—— 是指你与政策、运营、行政、训练等整个工作系统之间的关系

三个技巧：

观察——就是收集事实的、正确的、并彼此相关的资料的一种技巧
判断——就是根据事实而形成一种意见或作出评估的一种技巧
沟通——发讯与接收到一种技巧

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