资料介绍
某电子公司绩效管理与部属协助技巧目录：
1、主管的角色
2、绩效管理迷思
3、绩效管理流程
4、绩效管理挑战




某电子公司绩效管理与部属协助技巧内容提要：
多数人认为, 推动绩效管理的目的无非就是:
要拿来区隔好员工与坏员工(贴标签)
要拿来作财务分配(调薪/奖金)的依据(迟到扣钱)
……

我们说某部属绩效不好, 到底是指部属哪里不好?
绩效好与不好的标准何在?
1. 人格特质? (忠诚?诚实?守时? 积极? 主动? 守信?)
2. 行为态度? (加班? 迟到? 工作态度?出勤率?)
3. 工作结果? (生产量? 业绩? 良率? 交期? 客诉?)
……

绩效的结果控制
目标
平衡计分卡(BSC)的四种绩效指标
一、我们的财务营运表现如何? (财务绩效指标)
二、客户是如何看待我们? (客户满意绩效指标)
三、我们必须在哪些领域有杰出专长?(核心流程指针)
四、我们未来还能够维持优势吗? (学习与创新指标)



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