资料介绍
零售行业关键业绩指标设立与绩效管理培训目录：
1、人力资源管理战略明晰
2、绩效管理激励理论的发展历史和不同理论对比分析
3、公司各部门/各级主管、员工在绩效管理体系中的角色和职责定位
4、以平衡计分卡为核心的部门绩效管理方法论述
5、综合考虑结果和过程的员工个人绩效管理方法论述
6、案例分析
7、系统介绍关键绩效指标的定义，及其在公司绩效管理体系、薪酬管理体系和整体人力资源管理体系中的位置和作用机制
8、关键绩效指标的流程确定方法介绍
9、关键绩效指标体系的质量测试体系和关联性考察
10、案例分析
11、系统讲述公司指标向部门、团队和个人层面的分解方法体系
12、KPI指标体系的更新和管理
13、案例分析
14、绩效考核评分中的常见误区
15、绩效考核的及时有效性及考核结果的应用介绍
16、以绩效为导向的企业文化氛围的建立
17、综述



零售行业关键业绩指标设立与绩效管理培训内容提要：
绩效管理的基本策略指导：
部门和个人的绩效管理都是建立在公司战略，流程及其相关的部门设置的基础之上
部门的绩效管理的考察维度应放到公司整体的大背景下考虑
部门的绩效管理既要考察部门对业绩的实现程度，同时也要考察与其他部门之间的相互协作，以及自身业务管理和员工素质的提高
……

绩效管理机构的完善：
绩效管理与考核领导核心小组的构成可以为:
公司总经理;
副总经理
人力资源部总经理
绩效管理与考核领导外围小组的构成不仅包括以上成员,还包括各业务与管理部门的负责人
……

各成员在绩效管理与考核中的角色定位：
各业务与管理部门负责人
在目标制定的过程中,结合历史与行业数据及公司的预算要求,与公司进行协商,就所在部门指标体系的构成和目标与公司达成一致
配合公司组织的部门业绩考核的时间和流程安排,就本考核期间本部门的综合业绩表现接受公司的评价,与公司领导就评价结果进行沟通


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