资料介绍
序 检查项目 检查内容 检查标准
1 员工制度 出勤记录（差1项减1分）

电脑记录数据齐全，兼职考勤员书面记录齐全，请假手续齐全

2 预算管理（差1项减1分）

奖金系数齐全，测算与实发一致，预算考核明细及手续齐全。

3 员工仪表 穿着工装（差1项减1分）

上班即穿着，符合季节要求，符合穿着要求。

4 佩戴胸卡（差1项减1分）

戴在左胸上方，卡面整洁，书写工整，一人一卡，正面佩戴。

5 客服礼仪 收银敬语（差1项减1分）

语句规范，口齿清楚，声音响亮。

6 服务台敬语（差1项减1分）

语言规范，口齿清楚，声音响亮。

7 工作状态 员工在岗（空1处减1分）

管区员工在岗，无脱岗。

8 工作频率（发现1人减1分）

员工工作中无呆滞，各岗位员工都在工作。