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客户发展业务流程分析报告 (ppt 48页)

所属分类：顾客服务所属业态：综合

关键字：客户管理业务管理流程管理 作者：

更新时间：2012-03-27文档大小：未知

资料介绍
客户发展业务流程分析报告目录：
一、总则
1.1新流程的设计原则和特点
1.2新流程的优化举措概要
1.3流程总览
二、详细流程描述
2.3.1制定各细分市场目标客户的选择标准
2.3.2制定初步的客户名单
2.3.3评估并筛选年度目标客户
2.3.4建立目标客户信息管理系统
2.3.5处理一般客户电话业务查询
2.3.6 年度评估
三、相关管理流程、业务流程接口

客户发展业务流程分析报告内容提要：

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