资料介绍
QCC专业知识培训资料目录：
一、如何做好圈长及辅导员
二、如何营运圈会活动
三、如何开好圈会
四、QCC改善之历程 (QC STORY)
五、品管圈主题选定
六、如何提出有效的改善对策
七、查检表
八、柏拉图
九、特性要因图
十、直方图
十一、..................



QCC专业知识培训资料内容提要：
圈长应扮演的角色
(1)配合QCC的性质和目的，圈长要有效领导成员时，应充分发挥个人影响力。
(2)个人影响力的来源
自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象
较高知识水平
有说服别人能力
与他人友善相处的性格及能力、和人
在同事间享有美誉，如正直、信用…等
较多的经验
能帮助部属或同事解决问题
能解决部属或同事间的纷争
能建立他人的信心
(3) 圈长的职务
领导品管圈活动
决定品管圈活动的进行方向
激发全员参加、全员发言、全员分担的风气
促进全体圈员良好人际关系
与其它圈及建制之间保持良好的关系
协助圈长会议及推行委员会等活动
指导圈员固有技术、改善方法、统计方法等.