资料介绍
情绪管理的技巧培训目录：

一.了解情绪
二.情绪管理的技巧
三.沟通能力的提升



情绪管理的技巧培训内容提要：

人的五大特质：
外向性――人的外向、合群、健谈、喜欢社交与谨慎、内敛及害羞。
和悦性――人的脾气好、具有合作性、信赖人与易被激怒、脾气怪异、充满敌意。
公正性――负责任、恪于职守、能被依赖与不可靠、粗心大意。
情绪性――人们易于冲动、担忧、焦虑和愤怒与墨守成规、缺乏创造力和无趣。
创造性――人们具有想象力，不墨守成规、具有艺术性的程度、相较于拘泥、没有创造性、教条。
五大特点并不是以重要的程度排序的。但最后一条在人际关系的亲密感中，在成功和满意度上不起作用，其余的都是影响我们社会化的个性特质，无时无刻不在发生作用。
EQ管理技能
1.且慢发作
2.缓解压力
3.面对逆境
4.面对心情低潮
5.包容力