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超市服务与管理 (ppt 372页)

所属分类：营运管理所属业态：超市

关键字：超市服务管理 作者：

更新时间：2011-08-16文档大小：未知

资料介绍
超市市场服务管理知识目录:
第一讲:超市基础知识
第二讲:服务员岗位概述
第三讲:会员卡办理
第四讲:广播宣传
第五讲:开发票
第六讲:商品退换
第七讲:接待咨询与投诉
第八讲:存取包服务
第九讲:海报发放

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