资料介绍
专卖店数量在以三年翻一翻的速度递增,店铺之间距离越来越近密度越来越小,并且出现了店铺扎堆现象,竞争到达前所未有的激烈程度,相互之间的宣传促销活动撞车重叠,顾客已经对促销活动产生抵触,如何才能让顾客喜欢店铺的产品,让顾客爱上店铺的宣传呢?
专卖店牢固树立以顾客中核心的服务宗旨,坚持以顾客的利益为核心,坚持以顾客的需求为重心,坚持服务第一顾客至上的理念才可以。
店铺选择品牌不能再以老板为中心,老板喜欢店铺才会运作,不能以广告为中心,广告力度大企业实力大,店铺也要赶紧上柜,以利润为中心,只要是利润空间大店铺也要做,这样的经营方式越来越
不受顾客的欢迎。
店铺经营的核心是顾客,老板必须研究顾客喜欢什么样的品牌,按照的顾客的需求及顾客的消费能力,做品牌才是最明智的选择。
根据店铺所在的城市商圈,根据消费群体的消费特点,以及本区域主流顾客的需求,以及店铺所在的商圈位置,还有店铺的营销定位所服务的目标顾客,来选择店铺所需要的品牌,根据需求为顾客量身打造产品,一定会受到目标顾客的欢迎。
如果是二级城市一级商圈,紧贴当地最大最高端商超店铺,所面对的是城市高端财富女性群体,店铺一定采取名牌高端品牌及奢侈品牌,店铺的品牌符合顾客的身份要求,及消费需求还有地位需求等要求,顾客才会喜欢到店铺购物。
如果三级城市无论是旗舰店铺,还是商业街的形象店铺,则以终端一线品牌为主,品质过硬的二三线品牌为辅助,世界名牌为补充的规划格局,三级城市消费群体很有特点,高端追求享受的群体到美容院,高端层次比较高的到专卖店消费,因为商业街购物的群体比较杂,主流顾客是城市工薪阶层为主,服务工薪层主要以大众化为主。
如果是社区店铺则以品质营销为主,因为社区的顾客非常固定,店铺必须坚持品质第一服务至上的原则,顾客才能喜欢店铺的产品。
按照顾客的特征选择品牌,如果是高端群体则突出品牌实力,如果是中