资料介绍
拥有上百年历史、在京城餐馆行业久负盛名、一向低调做事的东来顺近日却成为媒体追逐报道的焦点，谁知东来顺这次“得宠”竟然是因为一次性筷子！消费者臧云与两个朋友在东来顺广内餐饮公司用餐后，3双一次性筷子被收了3元钱。2007年10月18日臧云诉至法院，称东来顺未告知筷子收费，讨要3双一次性筷子费用。11月5日，宣武法院退还了消费者3双筷子钱，并承诺东来顺的一次性筷子不再收费。

　　在事件过程中，东来顺方面一再坚持“1元筷子已成为行业惯例”，但最终还是以败诉收场，百年老店东来顺似有冤情！

　　因三双筷子，东来顺成被告

　　今年9月13日中午，消费者臧云和两个朋友到东来顺广内餐饮公司吃饭，饭后发现每双筷子收费1元钱，东来顺工作人员称这是一贯做法。

　　臧云认为，被告应该为消费者提供筷子等就餐工具，对餐具收费是违约行为，并且没有告知自己筷子要收费，侵犯了自己的公平交易权和选择权。臧云起诉要求东来顺退还3元钱的一次性筷子费用。

　　东来顺广内公司称，臧云使用的筷子上写着“工本费1元”，这是京城很多餐馆通行的作法，臧云使用前应该知道筷子是收费的。同时东来顺称，由于主要经营涮肉，消费者反映普通筷子不方便夹肉，所以专门研制了有螺纹的收费筷子，而且饭店没有强迫臧云使用这种筷子，如果臧云提出要普通筷子，服务员肯定会换的。

　　最终，法院还是支持了消费者臧云的请求，退还了消费者3双筷子钱，并承诺东来顺的一次性筷子不再收费。对于大部分京城消费者来说，对餐馆收取一次性筷子费用是知晓的，那么，难道百年老店是冤大头吗？

　　“行业惯例”原为非法行为