资料介绍
一、连锁超市简介　　
二、连锁超市大事记
三、连锁超市成功的依赖
四、连锁超市理念
五、连锁超市标志
六、连锁超市标志—颜色
七、连锁超市标志—样式
八、连锁超市价值观
九、连锁超市目标
十、连锁超市经营方针
十一、连锁超市经营宗旨
十二、连锁超市企业精神
十三、连锁超市经营策略
十四、连锁超市含义
十五、连锁超市经营原则
十六、连锁超市口号
十七、连锁超市之歌
十八、连锁超市口号
十九、连锁超市形象
二十、连锁超市服务
二十一、连锁超市的语言
二十二、连锁超市营运手册
二十三、连锁超市营运手册
二十四、部门助理的工作职责
二十五、营业员的工作职责
二十六、财务部工作人员
二十七、财务部经理的工作职责
二十八、核算组主管的工作职责
二十九、核算员的工作职责
三十、出纳员的工作职责
三十一、45人力资源部
三十二、服务中心工作人员工作职责
三十三、服务中心工作人员的工作要求
三十四、存包柜工作人员的工作职责
三十五、存包柜工作人员的工作要点
三十六、电脑部工作人员
三十七、主管的工作职责
三十八、助理的工作职责
三十九、收货员的工作职责
四十、连锁超市营运手册
四十一、商品订货/验收流程





某连锁超市营运手册内容简介:
无形资产:
维持店内陈列整齐清洁，走道通畅；
依据商品分类及零售价来陈列商品；
实物视觉效果重于文字标示（文字标示也很重要）。
简单而诚恳的沟通，容易理解。
站在顾客的角度，保证顾客满意地离开商场。
确保顾客，员工，财产及环境的安全。
预见将要发生的事，与社区保持良好的关系。
人力资源-成功的保证:
全责的工作；提供必要的工具以完成工作。
信任和控制是成功授权的关键。
决策的制定限于两个管理层。
良好的沟通来激发创造力。
坚持诚实原则：可以接受错误，但必须绝对诚实。诚实是不能折扣的。
记住你的职责和绩效。
良好的奖励来激励员工。
以内部晋升为优先。