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品牌和品牌维护 (ppt 43页)

所属分类：营运管理所属业态：综合

关键字：品牌维护品牌管理 作者：

更新时间：2015-01-14文档大小：188KB

资料介绍
定义产品和品牌

产品
对产品功能的使用经验
有形的: 摸得著, 感觉得到, 看得见
在外在属性:有风格式样, 特性, 价值
能满足消费者对其功能和价值的期望
但...这些只是部份特点
品牌
对产品的全方位体验
个性
信任
可靠
信心
朋友
地位
共享的经验
...........................

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