资料介绍
1.某移动通信运营商个性化服务策略
（题型：多项选择问题）
（建议考察维度：市场敏感、创新能力、人际理解力）
为提升县公司大客户的个性化服务水平，某移动通信运营商提出了以下个性化服务：
1）召开座谈会和联谊会；
2）首席客户代表上门服务；
3）离网关怀；
4）激励大客户的联络员；
5）积分兑奖；
6）生日祝福；
7）电话服务；
8）定期寄送宣传资料、杂志；
9）根据客户需求提供服务；
10）业务演示；
11）欠费及时通知；
12）节日问候；
13）重要纪念日祝贺；
14）手机优惠维修；
15）离网预警处理关怀；
请选出你认为效果最好的五种服务，按重要性进行排列，并简要说明原因。

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