胖东来珠宝售后服务流程-中国零售商业图书馆

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胖东来珠宝售后服务流程 (ppt 162页)

所属分类：营运管理所属业态：百货店

更新时间：2013-08-28文档大小：未知

资料介绍
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
第三章：服务规范
第四章：岗位职责
第五章：鉴定仪器的使用和注意事项
第六章：工作内容
第七章：工作流程
第八章：礼品包装
第九章：特色服务
第十章：疑难问题解答
第十一章：客诉处理
第十二章：专业知识

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