资料介绍
课程目录：
　　一、策划
　　二、定位难题—解决
　　三、策划
　　四、正确的定位你的想法
　　五、为什么要使用状况询问？
　　六、下面哪些是状况询问？
　　七、状况询问的提问原则
　　八、状况询问的语言技巧
　　九、问题询问的目的
　　十、何时该用？何时避免使用？
　　十一、如何使用？
　　十二、高风险区/低风险区
　　十三、暗示询问使用原则
　　十四、暗示询问的使用方法
　　十五、何时使用需求满足询问？


内容提要：
正确的定位你的想法：
　　假设有一个总喜欢喋喋不休叙述的“侃”先生，和你进行对比。
　　谁说的多，你还是他？
　　当你的目标是理解时，你是讲述的多还是问的多？
　　你是在试图劝说顾客，还是试图让他们理解他们自己的处境
　　你讲述的东西，是否是预先充分准备
　　顾客问的问题多，还是他们讲述的现象多
　　下面哪些是状况询问？
　　正确辨别状况询问与其他询问方式的不同是非常重要的。
　　你是否有某商店的打折卡？
　　你如何处理废纸？
　　会议是否常因要抄写黑板上的资料而有被中断的困扰？
　　你对目前这种电脑的配置满意吗？
　　贵公司目前的产品好象正面临很大的竞争是吗？
　　上次来拜访时，听说你去了美国很高兴是吗？

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