资料介绍
某集团营销总部店面管理部工作手册目录：
第一章、部门职能及机构设置…3
第二章、岗位职责与任职条件…4
第三章、员工培训与考核…6
第四章、销售指标及考核…6
第五章、营业员的调整与选择…7
第六章、营业店开设与调整…8
第七章、营业店工作程序…9
第八章、例会及考勤管理…11
第九章、服务规范及店容管理…12
第十章、营业款管理…14
第十一章、 票据管理…15
第十二章、 营业店货物管理…16
第十三章、 信息收集和反馈…17
第十四章、 工作计划和总结制度…18
第十五章、 附则…19

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