资料介绍
连锁公司竞争的实质是管理的竞争。连锁公司管理的一个核心是有目的的、高效率的收集、处理、使用各种信息。信息是建立在数据的基础上的，也就是说，对管理的对象进行量化处理。严格来讲，数据与信息是有区别的，数据是客观事物的量的记录，对管理而言，是管理对象变化的量的记录;信息是对数据的解释，表明了数据的因果关系。今天我们要讲的就是如何对数据进行加工（分析），把各种各样的数据提炼成我们所要的信息的过程。
一、数据的分类与采集

二、直接数据的分析与策略制定
　　1.销售额及各分类商品销售比例（表格与案例）
　　2.促销商品的销售额和销售比例（表格与案例）
　　3.进货量与库存量（表格与案例）
　　4.库存周转率（表格与案例）
　　5.毛利率与毛利额（表格与案例）

三、 间接数据的分析与策略制定
　　1、顾客数与客单价（表格与案例）
　　2、商品品项数与适销率（表格与案例）
　　3、零销售与零库存（表格与案例）
　　4、负库存与负库存管理（表格与案例）

四、 数据化管理与人性化管理的结合

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