资料介绍
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版本控制 2
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前言 9
手册使用说明 9
标准实施路线图 10
1. 售前支持阶段 15
本阶段流程图 15
本阶段目标和任务 15
1.1. 参与售前咨询 16
1.1.1.任务描述 16
1.1.2.工作策略 16
1.1.3.角色与责任 17
1.1.4.交付成果 18
1.1.5风险提示 18
1.2. 实施商务谈判 19
1.2.1.任务描述 19
1.2.2.工作策略 19
1.2.3.角色与责任 20
1.2.4.交付成果 21
1.2.5.风险提示 21
附：工具模板清单 21
2.项目规划阶段 22
本阶段流程图 22
本阶段目标和任务 23
2.1.组建项目实施小组 23
2.1.1.任务描述 23
2.1.2.工作策略 23
2.1.3.角色与责任 24
2.1.4.交付成果 24
2.1.5风险提示 25
2.2.项目内部交接 25
2.2.1.任务描述 25
2.2.2.工作策略 25
2.2.3.角色与责任 26
2.2.4.交付成果 27
2.2.5风险提示 27
2.3.确立客户方的项目组织 28
2.3.1.任务描述 28
2.3.2.工作策略 28
2.3.3.角色与责任 29
2.3.4.交付成果 29
2.3.5.风险提示 30
2.4.制定项目实施主计划书 30
2.4.1.任务描述 30
2.4.2.工作策略 30
2.4.3.角色与责任 31
2.4.4.交付成果 32
2.4.5.风险提示 32
2.5.召开项目启动会 33
2.5.1.任务描述 33
2.5.2.工作策略 33
2.5.3.角色与责任 34
2.5.4.交付成果 35
2.5.5.风险提示 35
附：工具模板清单 36
3.业务分析阶段 37
本阶段流程图 37
本阶段目标和任务 38
3.1.安装标准软件产品 38
3.1.1.任务描述 38
3.1.2.工作策略 38
3.1.3.角色与责任 39
3.1.4.交付成果 40
3.1.5.风险提示 40
3.2.理念及产品培训 40
3.2.1.任务描述 40
3.2.2.工作策略 41
3.2.3.角色与责任 42
3.2.4.交付成果 43
3.2.5.风险提示 43
3.3.业务需求调研 44
3.3.1.任务描述 44
3.3.2.工作策略 44
3.3.3.角色与责任 47
3.3.4.交付成果 48
3.3.5风险提示 48
附：工具模板清单 49
4.蓝图设计 50
本阶段流程图 50
本阶段目标和任务 51
4.1.解决方案设计 51
4.1.1.任务描述 51
4.1.2.工作策略 51
4.1.3.角色与责任 54
4.1.4.交付成果 55
4.1.5风险提示 55
4.2.静态数据准备 56
4.2.1.任务描述 56
4.2.2.工作策略 57
4.2.3.角色与责任 59
4.2.4.交付成果 59
4.2.5风险提示 60
4.3.系统测试 60
4.3.1.任务描述 60
4.3.2.工作策略 60
4.3.3.角色与责任 62
4.3.4.交付成果 63
4.3.6风险提示 63
4.4.组织客户化开发（可选） 64
4.4.1.任务描述 64
4.4.2.工作策略 64
4.4.3.角色与责任 65
4.4.4.交付成果 66
4.4.6.风险提示 66
4.5.解决方案验收 66
4.5.1任务描述 66
4.5.2工作策略 66
4.5.3角色与责任 67
4.5.4.交付成果 67
4.5.5.风险提示 68
4.6.制作业务应用标准操作手册 68
4.6.1.任务描述 68
4.6.2.工作策略 68
4.6.3.角色与责任 68
4.6.4.交付成果 69
4.6.5.风险提示 69
附：工具模板清单 70
5.切换准备阶段 71
本阶段流程图 71
本阶段目标和任务 72
5.1.系统运行制度建设 72
5.1.1.任务描述 72
5.1.2.工作策略 72
5.1.3.角色与责任 72
5.1.4.交付成果 73
5.2.客户内部支持体系的建立 73
5.2.1.任务描述 73
5.2.2.工作策略 73
5.2.3.角色与责任 74
5.2.4.交付成果 74
5.2.5.风险提示 74
5.3.生产系统准备 74
5.3.1.任务描述 74
5.3.2.工作策略 75
5.3.3.角色与责任 76
5.3.4.交付成果 76
5.3.5.风险提示 76
5.4.业务权限规划与分配 76
5.4.1.任务描述 76
5.4.2.工作策略 77
5.4.3.角色与责任 77
5.4.4.交付成果 78
5.4.5.风险提示 78
5.5.最终用户培训 78
5.5.1.任务描述 78
5.5.2.工作策略 79
5.5.3.角色与责任 80
5.5.4.交付成果 81
5.5.5.风险提示 81
附：工具模板清单 82
6.系统切换阶段 83
本阶段流程图 83
本阶段目标和任务 83
6.1.静态数据转换 84
6.1.1.任务描述 84
6.1.2.工作策略 84
6.1.3.角色与责任 85
6.1.4.交付成果 85
6.1.5.风险提示 86
6.2.动态数据转换 86
6.2.1.任务描述 86
6.2.2.工作策略 86
6.2.3.角色与责任 87
6.2.4.交付成果 88
6.2.5.风险提示 88
附：工具模板清单 88
7.持续支持 89
本阶段流程图 89
本阶段目标和任务 89
7.1.上线后的支持 89
7.1.1.任务描述 89
7.1.2.工作策略 90
7.1.3.角色与责任 91
7.1.4.交付成果 92
7.1.5.风险提示 92
7.2.项目总结 92
7.2.1.任务描述 92
7.2.2.工作策略 93
7.2.3.角色与责任 93
7.2.4.交付成果 93
7.2.5.风险提示 94
7.3.项目验收 94
7.3.1.任务描述 94
7.3.2.工作策略 94
7.3.3.角色与责任 95
7.3.4.交付成果 95
7.3.5.风险提示 95
7.4.持续支持 95
7.4.1.任务描述 95
7.4.2.工作策略 96
7.4.3.角色与责任 96
7.4.4.交付成果 96
附：工具模板清单 97
注： 98