资料介绍
百货商场营运流程
一、营业前工作
二、营业中工作
三、营业后工作
　　附1　　营运部岗位职责
　　一、经理职责
　　二、主管职责
　　附2　　专柜及促销员管理制度
　　为规范和加强商场与专柜厂商的合作，加强对专柜人员和促销员的管理，共同创造最大的效益，特制定本规定。
　　一、 岗位准则
　　二、 仪态仪表
　　三、 行为举止
　　四、 经营管理制度
　　附3　　商品陈列

一、商品陈列的基本原则
二、商品陈列的日常检查
三、 商品陈列的基本方法
　　(一)、基本陈列法
　　(二)、特殊陈列法
　　(三)、其他陈列法
四、基本操作
五、基本规范
　　附4　　营业员上货须知
　　附5　　关于商品补货程序的操作规定
　　附6　　关于专柜退货的规定

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