资料介绍
西方工商企业百余年的竞争、发展，已经形成了一整套成熟的经验，关于员工职业素养的训练和职场工作的规范，不仅包括敬业、诚实、主动、富有责任感、不寻找任何借口等等抽象的概念，而且，非常具体地体现在实际工作的每一个环节中，也许是一次请假，也许是一次会议，也许是一次书面报告……这一切都全面而细地展现在《世界500强工作规范》中，难怪，这本书在西方被誉为“员工职业训练第一书”。

第一部分
1　缺勤
2　坚持自我
3　标准检查

第二部分
1　事业
2　承担责任
3　难于相处的人

第三部分
1 办公室礼仪
2 反馈
3 确立个人目标
4 歧视
5 对他人施加影响

第四部分
1 学习
2 会议
3 金钱
4 谈判

第五部分
1 解决难题
2 人际关系
3 自信
4 压力

第六部分
1 团队合作
2 远景规划
3 写作技巧