处理异议技巧-中国零售商业图书馆

当前位置 > 联商网 > 图书馆 > 处理异议技巧

处理异议技巧 (ppt 12页)

所属分类：综合资料所属业态：综合

关键字：运营管理销售技巧 作者：

更新时间：2013-04-02文档大小：未知

资料介绍
课程目标：

　　1. 能找出真正的异议
　　2. 学习如何处理异议
　

　甚么是异议
　　对计划, 建议或产品本身有所顾虑, 或问题而作出反对, 这就是异议

　　减低异议发生的机会
　　·持有良好的客户资料
　　·在计划拜访前, 熟读有关资料

　　“真” ”假”异议
　　·真异议 = 从客户的立场所表达出来真正/重要的疑虑
　　·假异议 = 表达出来的疑虑并非真正的问题所在

…………………………………………………………

会员下载地址

用户名：
	*填写用户名
密码：
	*填写密码
	保存一个月

相关资料下载

同类热门资料下载