资料介绍
1.目的:
为合理维护会员，增加二次消费机会，增加宣传口碑作用，带动市场认知和肯定，制定会员管理办法。

2.范围:
所有在一定累计消费基础上的创意数码的客户。

3.权责:
市场经理：按管理程序调查维护成本和效果；
各部门经办人：会员管理的费用控制和协调；
各柜组主管：会员客户的折扣和优惠的执行和效果控制；
配送科主管：大宗客户的配送服务；
绿快营运科：售后维护维修管理；
4.定义:
5.总则
6.会员要求
7.会员申请
8.会员积分规则
9.会员业务使用
10.会员权益
11.会员管理


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