资料介绍
□ 个人调查的要项 何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析,收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理,作成报告书。
□ 个人调查的进行
对于个人调查的实行,各调查员如果发问不关连的问题的话,回答者将会做各种不同想法上的判断,问题的规格必须做到统一。
(一)调查监督员和调查员开协议会议,将调查的目的、调查方法、问题事项、
回答书回收时间等做好协议,并对各调查做同一行动。
(二)调查员
(三)以上各项准备完成后,才能在实际中实行,其方法依下列各要领:
(四)对方如果说得太离题时,应将其拉回主题上面,并注意说话技巧。
(五)不和对方做争论。
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□ 记录的处理
(一)一般当自己的回答被做记录时,都是比较不经思考的问题回答,也有因为被记录,而不愿做回答的人,所以向对方说明其回答是绝对保守秘密的,取得其理解。
(二)如果因记录还是拒绝回答的时候,就应该放弃记录,而将其记在脑里,一旦离去后,速作记录。
(三)如果对做记录不反对的话,可以将问题书拿出,表示调查员并不会加入自身意见,而将其回答依样记入。
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□ 调查员的资格
(一)遵从调查监督者的指示,忠实的实行调查事项对于回答偏向一方,在无意识的情况下造成的错误,不能完全达成调查目的等,为避免上面事项,这是非常必要的。
(二)圆满的人格者 如果有圆满的人格的人做调查员的话,可以给予对方好感,变得亲密,得到好意的回答。
(三)能忍耐者 调查员并不是要和对方做争论的,也不是调查对方或询问对方,而是要听对方说话,对方有时会自傲,会对调查做批判或议论,不要让对方觉得焦躁,而是要有引导对方进入主题回答问题的忍耐性。
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