某百货日常管理操作手册-中国零售商业图书馆

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某百货日常管理操作手册 (doc 21页)

所属分类：营运管理所属业态：百货店

更新时间：2013-01-21文档大小：未知

资料介绍
《员工行为管理》
一）员工宿舍管理
二）服务礼仪
三）服务用语
四）服务检查
五）服务规范

《对物的管理》
一、对商品质量的管理
二、对商品缺货/积压的管理
三. 对商品损耗的管理
四．干货商品具体验收事项

《价格管理》
一.价标签的管理
二.标价签标价标准
三.POP管理

《安全管理》
1.预防作业
2.处理作业

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