资料介绍
《办公室文员绩效考核评议表.xls》
关键绩效指标

因错误被返回的文件次数不超过10次
没有在承诺的期限内完成的文件次数不超过10次
档案、资料的完备率达到98%
档案提供没有在承诺的期限内提供的次数不超过2次
每次接听电话应在铃响三声内接听
接听电话服务态度的投诉应少于3次
因电话记录不齐全及传递电话不及时造成投诉的次数应少于3次
物品领用登记差错率小于1%
物品帐实相符的差错率小于1%
季度内考勤统计差错率小于1%
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《人力资源经理KPI绩效考核表.xls 》
考核项目 关键绩效指标
每周按要求做好人力资源规划
在规定时间内将所需人员招聘到位90%以上
新招聘人员合格率为80%以上
每月由人力资源部进行的培训不少于5次
做好培训的组织，检查，回馈工作
每月28日前将人力资源部下月的培训计划制订出来并上报总经理审阅
保证薪资发放的公平、合理和准确性
能根据公司情况结合外部环境不断完善公司的福利体系
能根据需求制定各岗位KPI考核标准，并严格检查执行
员工对考核结果的满意度90%以上
根据公司发展的需要能结合实际完善公司各项管理制度，并能认真执行
根据上级的指示所建立的制度和流程方案通过上级的认可
每月关于企业文化的培训不少于3次
每批新员工企业文化培训不可缺少
每月能开展一次关于企业文化的员工业余活动
与员工的沟通次数每月不少于5人次，并有记录可查
保证承诺的工作计划未按时完成的数量不超过3件
直接上级对工作计划完成质量的满意度
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