资料介绍
常駐人員識別證
京華城Living Mall的營業人員, 於執行勤務時, 需依規定佩戴識別證。
代班人員.臨時支援人員的臨時識別證
代班人員. 臨時人員應依規定佩帶臨時人員識別證。
特賣場. 拍賣櫃. 臨時櫃人員的識別證
特定檔期或短期的特賣場、臨時櫃、拍賣櫃營業人員，應佩帶臨時識別證。
如何出勤刷卡. 上下班
人員上、下班請於指定的員工出入口刷卡進出，並依指定動線，搭乘電梯、安全梯到達各樓層。
如何排班.排休.調班.請假.臨時外出申請
用餐與休息
休息
各樓層(一樓除外)均設有營業人員休息區-茶水間。茶水間備有冰、溫、熱飲水機及流理台及桌椅、鏡子，供您休息時使用。茶水間內只可以休息、吸煙、和飲水。
特別注意； 嚴禁攜帶食物入內用餐。
休息徽章
休息、用餐或短暫離櫃喝水、上洗手間、員工購物時，皆須佩帶休息徽章，以利識別。佩帶休息徽章不表示停止一切服務及工作，如遇顧客需要協助，仍需以和善、親切的態度協助之。佩帶休息徽章時仍須遵守各項營業人員管理規範的相關規定。

交通. 停車及深夜安全
為避免加重周遭交通負荷，請多利用大眾交通工具。京華城Living Mall 提供免費的京華城生活巴士與機車停車位供營業人員搭乘與使用。 請遵守使用時的各項規範。
24小時開放，夜間工作人員需特別注意自身安全。 裝置多台攝影機，全天候監控商場。 如發現可疑人物與狀況，須立即通報保全人員及營管幹部。商場的安全，需要大家共同的用心與努力。
私物袋與置物櫃(Mira新概念百貨)
MIRA同仁到勤打卡後，須依指定動線，先至置物櫃集中區B2F，放置私人物品及提袋，將隨身物品置於私物袋內，攜帶私物袋進入商場。
交通. 設備使用與公共區域活動須知
京華城Living Mall的營業同仁，一切作業和活動都必須遵循相關規範。
制服
同仁須穿著規定的制服，或經過申請核可的自有制服。穿著制服時，必須遵守在京華城Living Mall的行為與活動規範。
服裝. 儀容. 儀態
營業人員必須依規定穿著制服，並隨時注意服裝儀容，保持良好的儀態。
開店準備
以愉快的心情、充沛的活力，嚴謹、有效率的快速完成服裝儀容的檢查、清潔工作，各項營業備品、耗品的檢查，商品、展示點告示牌檢查等等。
參加朝會(9:42AM集合, 9:45AM開始)
每日聽到廣播後，立即前往朝會指定地點集合。 9：45AM開始。
迎賓(9:57AM就迎賓位置, 持續至10:05AM)
聽到迎賓音樂，請立即放下手邊的工作，以標準迎賓姿勢，就指定迎賓位置。
送客. 閉店打烊(適用MIRA新概念百貨)
店櫃內還有顧客，請繼續完成服務，如店櫃內已無顧客，於聽到送客音樂,立即就送客位置，準備送客。
應維持的清潔、整齊標準
(適用專門店. Kiosk. Mira 概念百貨的一般業種)
確實做好整齊、清潔的維護，是創造一個舒適、安全、便利的消費購物環境，最基本的要求。因此一定要隨時維持工作場所的整齊、清潔，如有盆栽，維持常綠，以達各項要求之標準， 一點都不能馬虎。
NO FOOD、NO DRINK! 請務必遵守在店、櫃內絕對禁止飲食的規定。
特別注意事項
如何處理垃圾. 廢棄物
垃圾必須每天依時傾倒，不可隔夜，遵循指定路線，送至指定的垃圾暫存區，或垃圾場。並依垃圾箱上的分類標示，將垃圾放入垃圾箱內。
垃圾入袋前需先瀝乾水分。
美食街除了一般垃圾、資源回收垃圾、包裝紙箱外，廚餘與廢油也請依規定處理。
宅配.快遞服務
除了進卸貨、館內配送，京華城特約物流還提供宅配、調撥貨、快遞等服務，協助各店櫃廠商以最快捷、便利的方式，將顧客購買的商品，送到顧客指定地點。
商品的進.卸.退/館內配送
為維持商場物流秩序，減輕基地週邊的交通負荷，以確保顧客在京華城能享有愉悅、便利、安全的購物、娛樂經驗；各營業廠商能快速、有效率的進卸貨物。除了生鮮食材、價昂精品，或自有物流系統的大型連鎖廠商，（如連鎖超市、連鎖書店）以外，廠商進貨多數委由京華城特約物流公司托運。
所有物品進出，皆應由B3卸貨場進入，嚴禁廠商人員自行攜帶貨物由其他出入口進出。
道具. 設備的營繕與叫修服務
固定維護店、櫃內裝的硬體與各類設施，確保在最佳的使用狀態，以維護店、櫃形象。如發生可能引致危險，或影響營業的故障或損壞情形，須立即排除。對於可能危及安全的部分，應立即修復，在修繕完成之前，放置警告標示，以警示顧客及所有工作同仁，注意安全。