资料介绍

为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2013年度培训计划如下：
一、参加培训人员 各部门人员，包括： 人事行政、财务、销售、物流等
二、培训计划 大型培训课程计划
（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪、商务礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（4）如何打造高绩效、学习型团队
（5）人力资源管理实务
（6）内部培训师培训
（7）物流现场管理 、5S管理、安全库存管理
（8）客户关系管理及金牌服务理念
（9）SKF经销商学院培训
（10）产品知识:包括轴承及轴承单元 、密封件、润滑系统、机电一体化、维修服务等培训、专业技术：工具的使用、轴承的失效分析、状态监测
（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
（12）电脑应用：对常用软件进行专业培训，例如办公软件的运用word、Excel、point、OA、SAP等。


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