资料介绍
讲师简介：王琰
　　历任知名运动品牌、休闲品牌高级培训经理.
　　在多年的零售店铺运营管理工作中，积累丰富的实战和培训经验。对品牌公司培训督导系统的建立和管理具有成功的经验。
　　她思路清晰、逻辑缜密，喜欢结合实际例子来讲（如案例分析、模拟演练、游戏等），又很轻松幽默的授课方式，使之良好互动,让其全情投入，打破拘束，破解紧张，课堂气氛迅速活跃。

讲座简介：
　　产品打天下，服务赢天下
　　在终端店铺为什么有服务，顾客依然不满意？
　　面对我们的服务语言与动作，我们认为理所当然，却无意中伤害了顾客！
　　大批的顾客及业绩就这样悄悄的从我们的手边溜走，这究竟是为什么？
　　服务无止境，终端店铺服务要从细节入手。
　　此讲座从店铺基础服务到优质服务到服务的八部曲
　　详尽的阐述了服务的细节，协助店铺业绩提升3倍以上。

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