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礼仪服务培训资料 (doc 5页)

所属分类：综合资料所属业态：综合

更新时间：2012-11-28文档大小：未知

资料介绍
“好的礼仪服务如同一封永久的荐书” ----女王依莎伯拉
一、仪容礼仪
二、仪态礼仪
2.1工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰
2.2在工作场所员工应保持优雅的举止和姿态
三、常用礼仪
四、会议礼仪
五、电话礼仪
六、语言礼仪
七．工作中的礼节和道德
八、社交中的“黄金原则”
九、社交礼仪禁忌

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