资料介绍
工作细节：
提供快捷及良好的顾客服务
收银机操作
处理收货及退货程序
按照公司守则货品陈列及补充存货
保持店铺清洁卫生及机器运作正常
维持店铺保安，提防盗窃，防止货品流失，协助控制店铺存货差距
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培训守则及注意事项：
店务员在接受完培训课程后，作为店铺的培训人员，你必须将他介绍给你店铺的各位同事，你需要用跟进表跟进该店务员在课程中所学的　知识，令其有充分的实习机会，以便他更快熟悉店务工作，尽快投入到工作角色当中，在店铺的培训过程中，你必须由始至终向其灌输良好的顾客服务意识及详细教导每一项工作的说细程序。……


店务员店铺培训内容提要：
第一天 培训内容
店务工作须知
介绍店铺环境
店铺重要物件
重要电话清单
特设货品介绍
推行顾客服务
收银机操作练习
快餐食品操作
店铺清洁工作

第二天 培训内容
店铺清洁工作
收货
货架整理及货品陈列
推广活动
收银机操作
HHT操作

第三天 培训内容
店铺机器操作及维护
存货管理
夜更电话联系
收银机练习


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