资料介绍
如何成为称职的主管：

1.在任何时候都不要伤害员工的自尊心。
2.永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。
3.查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。
4.请记住，不善于听取意见是受挫主管的职业缺点。
5.请信任那些值得信任的人。
6.对干得好的，不要舍不得致谢。
7.如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。
8.不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”
9.要及时地向下级通报自己的设想和计划。

管理中的难点----“人”
1.怎样才能使员工听从您的管理和指挥，把任务落实下去？
2.怎样才能调动员工的积极性，把任务更好的完成？
3.怎样使上级支持理解您？
4.怎样得到其他部门的支持与配合？


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