团队中的有效沟通-中国零售商业图书馆

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团队中的有效沟通 (ppt 54页)

所属分类：营运管理所属业态：综合

关键字：沟通技巧团队建设冲突管理 作者：

更新时间：2012-09-26文档大小：未知

资料介绍
第一单元团队中的沟通与协调
第二单元倾听时应注意的要点
第三单元 PDP五种不同人际风格的特色
第四单元冲突处理及其解决的主要模式
第五单元冲突的案例
第六单元内部客户的沟通应用
第七单元与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判
第八单元塔克门组织——团队发展四大阶段

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