资料介绍
一、分析客户类型及对策
1、按性格差异划分类型
2、按年龄划分的客户类型
3、按职业划分的客户类型
二、逼定的技巧
1、锁定唯一可让客户满意的一个商铺，然后促其下决心：
2、强调优点：（根据各个项目不同优点强化）
3、直接强定
4、询问方式
5、热销商铺
6、化繁为简
7．成交落实技巧
三、说服客户的技巧
1、断言的方式
2、反复
4、要学会当一个好听众
5、提问的技巧
3、感染
6、利用刚好在场的人
7、利用其他客户
8、利用资料
9、用明朗的语调讲话
10、提问题时决不能让对方的回答产生对自己不利的后果
11、心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。
12、谈判的关键在于：主动、自信、坚持
四、如何塑造成功的销售员
1、销售员的一些不良习惯
2、销售人员类型的划分
五、如何处理客户异议


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