资料介绍
请完成下列联系：
1、想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验;
2、思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历；
3、请在下面写下这些因素：


有效的销售需要你做两件事：
1、 思考的方法： 为你有关销售情形提供销售动机和导向，需要你有智慧的心灵（mindset）。

2、行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧（a skill set）。


销售人员智慧的心灵：
1、关键的销售理念：如何形成你对销售情形中你和顾客的认识，这是销售的前提；

2、确切的销售过程：从第一次与顾客会面到完成销售的过程，如何指导自己的行为和导向；


销售人员行为的技巧：
*关键的销售理念；
*销售的四个阶段；
*五个交流技巧；
*四个销售技巧。


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