资料介绍
一、讲师简介： 李 德：

1、国际认证专业培训师；MBA导师
2、十余年国内大型通信企业高级企管经历 ·上海交通大学管理学院任教经
3、获美国管理协会AMA(世界权威培训机构)培训讲师资格证书，并于1997-1999年任AMA签约培训师。



二、内容：
第一盘：角色认知
1、主管扮演的三大角色
2、主管的三大能力（专业能力、决策能力、沟通能力）
3、绩效管理流程图
4、法约尔：管理的五项基本职能
5、主管工作现状调查
6、工作风格测定
7、管理者的角色转换
8、主管的工作风格
9、工作风格与自我管理
第二盘：时间管理
1、第一代时间管理
2、第二代时间管理
3、第三代时间管理
4、第四代时间管理
5、四象限工作性质分析
6、15项浪费时间的主要因素
7、怎样处理和减少工作中的救火现象
8、时间管理理论的适用范围
9、时间管理的具体方法
第三、四盘：组织好部属--目标管理
1、什么是目标管理
2、目标管理的作用
3、目标的内容
4、企业在目标管理中遇到的问题
5、目标管理的5大特点
6、工作目标的类型
7、目标的SMART要素
8、目标的SMART练习
9、目标的标准特征
10、目标制定的步骤
11、如何实施目标管理（MBO）
12、制定计划的工具（决策树形图、甘特图、目标检查进度表、网络计划、目标任务书）
第五盘：绩效管理---在职辅导
1、绩效管理系统
2、教练（COACHING）及要点
3、部属绩效的冰山全貌
4、当前在职辅导面临的问题
5、主管应扮演的4种辅导角色
6、主管的情景领导法
7、辅导策略
8、绩效伙伴
9、计划性的工作教导
10、完成学习循环的八项活动
11、辅导部属的四个步骤
第六盘：职务说明书、授权
1、职务分析的内容
2、职务说明书案例
3、授权的意义
4、授权中存在的问题
5、可以授权的工作
6、不可授权的工作
7、授权的流程
8、任务指标
9、进度监督
10、成果评估
11、授权练习
第七盘：解决问题
1、主管经理面对三大类问题及其传统解决问题的方法
2、全面解决问题的方式
3、直方图及其要因分析
4、因果图
5、关联图
6、对策措施
7、案例分析
第八盘：绩效评估
1、什么是绩效评估
2、年终绩效评估的二大系统
3、年终评估的新理念
4、绩效评估系统
5、年终评估的项目
6、绩效评估的意义
7、绩效评估中4种员工类型
8、员工消极情绪分析
第九盘：激　励
1、激励理论
2、需要理论
3、期望理论
4、X、Y理论
5、管理者影响的两种结果
6、激励的金字塔模型
7、练习：激励机制模型
8、西安扬森激励机制
第十盘：沟通、团队建设
1、主管必须建立沟通管道
2、JAHAIR 窗口
3、沟通练习一：怎样与上级沟通
4、沟通练习二：怎样与下级沟通
5、沟通练习三：怎样与同级沟通
6、练习：沟通的三种自我心理状态
7、个人沟通的五种风格
8、六种人际关系
9、如何与上级沟通
10、成功球队的特征
11、成功团队的特征
12、衡量团队有效性的标准
13、管理团队的技能
14、建设成功团队的4个阶段
15、团队建设练习 …… ……


………………………………………………………………