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如何做好行为面试 (ppt 33页)
资料介绍
拿到一份简历应该看什么?
总体外观:整洁?规范?认真?语法?文字错误?
生涯结构:时间连贯一致性?
经 验:事业进程逻辑?过去做了什么?完成/执行/管理还是
参与/建议/熟悉?
教育培训:教育水准?专业证书?相关性?
参加组织:专业机构?
证 明 人:推荐函?证明人?


行为描述面试(BD)
〈假设前提〉
A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为
B. 说和做是截然不同的两码事
——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对外来表现的承诺


问的技巧
1)开放式问题—得到广泛的回答
例如:业余时间您做些什么?
2)封闭式问题—回答“是”或“不是”
例如:是不是您负责整个项目的组织工作?
3)假设式问题—假设一种状况,问对方如何处理
例如:如果您很长时间没有取得进展,您会怎样处理?
4)肯定澄清—用自己的语言将了解的信息重述一次,澄清对方的意思。
例如:你的意思是说你绝对不会放弃?
5)细分证实—从广泛的问题渐渐细分得到一个肯定的答复。
例如:"谈一谈你同时处理多个复杂问题的经验?"
"你如何安排时间上的冲突?"
"你的意思是说,你能很快地确定事情的轻重及先后顺序?"



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