资料介绍
希望通过以下课程的学习，使你能熟练掌握并运用以下技能：
1、按照环境卫生标注保持好区域卫生；
2、按照标准着装，注意个人仪容仪表；
3、了解做为一名电梯口的基本要求和岗位职责；
4、熟悉电梯口的主要工作和流程；
5、强化专业实力，提升每位电梯口为顾客服务的能力和应变能力；
6、规范服务标准，热情接待顾客。



课程目录：
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
第三章：岗位职责
第四章：服务规范
第五章：工作流程
第六章：特殊情况
第七章：DL特色服务


……………………………………………………6